TitanFXに問い合わせる｜サポートチャット・SNS・電話・メールの営業時間

TitanFX（タイタンエフエックス）は、独自の最新テクノロジー「Zero Point」により、よりゼロに近いスプレッド・レイテンシ※を実現している海外FX業者です。

※レイテンシとはデータ転送における指標のひとつで、転送要求を出してから実際にデータが送られてくるまでに生じる、通信の遅延時間のことを指します。

また、取引環境だけでなく日本語サポートの質にも力を入れており、24時間のサポート体制も整っています。

今回はそんなTitanFXへ問い合わせる前に知っておきたい情報を一挙まとめてご紹介していきます。

TitanFX（タイタンFX）の日本語サポートについて

TitanFXの日本語サポートについて解説します。

ベストカスタマーサポート(Best Customer Support) – APAC賞を受賞

TitanFXは2023年「The UF AWARDS（UFアワード）」にて優れたカスタマーサポートブローカーに送られるベストカスタマーサポートを受賞しました。

そんな優れたサポート体制を誇るTitanFXで日本語サポートをうける方法をご紹介します。

問い合わせ方法	対応時間	対応スピード
ライブチャット	年中無休	即時
サポートメール	年中無休	1営業日
SNS	年中無休	即時
電話	年中無休	即時

すべて日本時間で表示しています。

TitanFXのお問い合わせはこちら >

カスタマーサポートは24時間365日｜年中無休

TitanFXのカスタマーサポートは、閉場する年末年始から、クリスマス・お盆・祝日もお問い合わせ窓口を開放しています。

TitanFXでは、お客様のお問い合わせに迅速にお答えし、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々取り組んでいます。また、弊社のサポートチームは、年中無休24時間体制で、カスタマーサポートを提供しております。

引用：カスタマーサポートについて｜TitanFX

日本は世界的にみても祝日が多いのですが、以下の祝日もすべて迅速なサポートを受けることができるので、不安になりがちな入出金の問題も安心です。

日本の祝日

祝日	日付	目的
元日	1月1日	年のはじめを祝う。
成人の日	1月の第2月曜日	おとなになったことを自覚し、みずから生き抜こうとする青年を祝いはげます。
建国記念の日	政令で定める日	建国をしのび、国を愛する心を養う。
天皇誕生日	2月23日	天皇の誕生日を祝う。
春分の日	春分日	自然をたたえ、生物をいつくしむ。
昭和の日	4月29日	激動の日々を経て、復興を遂げた昭和の時代を顧み、国の将来に思いをいたす。
憲法記念日	5月3日	日本国憲法の施行を記念し、国の成長を期する。
みどりの日	5月4日	自然に親しむとともにその恩恵に感謝し、豊かな心をはぐくむ。
こどもの日	5月5日	こどもの人格を重んじ、こどもの幸福をはかるとともに、母に感謝する。
海の日	7月の第3月曜日	海の恩恵に感謝するとともに、海洋国日本の繁栄を願う。
山の日	8月11日	山に親しむ機会を得て、山の恩恵に感謝する。
敬老の日	9月の第3月曜日	多年にわたり社会につくしてきた老人を敬愛し、長寿を祝う。
秋分の日	秋分日	祖先をうやまい、なくなった人々をしのぶ。
スポーツの日	10月の第2月曜日	スポーツを楽しみ、他者を尊重する精神を培うとともに、健康で活力ある社会の実現を願う。
文化の日	11月3日	自由と平和を愛し、文化をすすめる。
勤労感謝の日	11月23日	勤労をたっとび、生産を祝い、国民たがいに感謝しあう。

電話でのサポートは国際電話で対応

TitanFXには海外FX業者には珍しい日本語での電話サポートもあります。

サポーターがいる国	電話番号	受付時間
日本	050 5050 8849	年中無休

受付時間は年中無休です。

ただし、こちらから電話をかけた場合は国際通話料金が発生するため急ぎの用事の場合はライブチャットを使うのがよいでしょう。

現在は日本国内の電話番号のため国際通話料均は発生せず、通常の日本国内の通話料と同様の扱いとなります。

受信時は無料ですが、基本TitanFXから電話がかかることはありません。

ついでにバヌアツにあるTitanFXの本社の様子を見てみましょう▼

TitanFXの本社の様子

上の写真2階の屋根部分にTitanFXのロゴがあるのがお分かりいただけますでしょうか。

ちなみに場所はこちらです▼